Kad Ferns Dikijs ieraudzīja, kādu fantastisku darbu darbuzņēmējs paveica savas kaimiņienes pārveidošanā, viņai nebija problēmu izdomāt, kam piezvanīt, kad viņai vajadzīgs darbs, kas veikts viņas mājās. Viņa nesaņēma aprēķinus. Viņa nepārbaudīja atsauces. Viņa parakstīja līgumu, kas piedāvāja bumbas laukuma figūru un laika līniju. Bet darbuzņēmējs bija jauks puisis, viņa domāja, un viņš paveica tik iespaidīgu darbu. Dikijs bija pārliecināts, ka viss būs kārtībā.
Kopš pirmās dienas tā nebija. Pagāja gandrīz gads, līdz zīmējumi tika apstiprināti un izsniegtas atļaujas. Tad, kad sākās darbs, Dikija uzzināja, ka viņas darbuzņēmēja bizness tagad sastāv nevis no pilnas komandas, bet tikai ar viņu un viņa jauno, nepieredzējušo dēlu. Darbuzņēmējs nekad nesāka strādāt pirms pulksten 10:00. Kad viņš aizbrauca uz dienu, tikai piecas stundas vēlāk viņš atstāja atkritumus un atvēra krāsu bundžas.
"Es nekad iepriekš nebiju nolīgusi darbuzņēmēju," saka Dikijs. "Es neko par to nebiju lasījis. Es biju tik aizņemta ar darbu. Es tikai pieņēmu, ka viss būs kārtībā. ”
Pusotru gadu pēc projekta uzsākšanas Dikijs atlaida savu darbuzņēmēju. Projekts - pārveidot urbumu, pievienot klāju un atstāt viņas mājas Fairlawn, NJ, - ir nepilnīgs, un tam ir lieli trūkumi, kas jaunam darbuzņēmējam būs jānovērš par papildu izdevumiem. Dikija atzīst, ka vēlas, lai attiecības būtu beigušās ātrāk, taču darbuzņēmējs vienmēr solīja, ka problēmas tiks novērstas un projekti tiks pabeigti pēc iespējas ātrāk.
Tagad, pārdomājot, Dikijs var precīzi noteikt visas pieļautās kļūdas. "Līgumiem jābūt ļoti detalizētiem, un tajos jābūt datumiem, kad lietas notiks," viņa saka. "Jebkurām izmaiņām vai diskusijām par darbu jābūt rakstveidā un abām pusēm jāparaksta."
Visu rakstveidā saņemšana jau iepriekš ir viens no vienkāršākajiem veidiem, kā izvairīties no konfliktiem darba vietā. Citi veidi ir labu algošana un plānošana, kā arī sākotnējo plānu izmaiņu ierobežošana. Šeit ir daži citi veidi, kā atrisināt konfliktus uz vietas.
PIRMS DARBA SĀKUMA
Nomājiet cienījamu firmu
Daudzus darba vietas konfliktus var novērst, izdarot pareizu izvēli. Lūdziet draugiem atsauces, bet pārbaudiet arī atsauces un licences, saka Monika D. Higinsa, Renovācijas plānotāju dibinātāja, Culver City, CA. "Pārbaudiet atsauces un faktiski izejiet un apskatiet darbu, un tam vajadzētu būt nesen paveiktajam darbam un varbūt darbam, kas tika paveikts pirms pieciem līdz desmit gadiem, lai viņi varētu redzēt, kā darbs ir saglabājies," saka Higinss. Tāpat pajautājiet, cik darbuzņēmējs vienlaikus strādā un cik stundas nedēļā viņi pavadīs jūsu projektā.
Meklējiet cenas, bet nepadariet zemāko cenu par savu galīgo noteicēju, piebilst Higins. Patiesībā daudzi no šausmu stāstiem, ko dzirdat, nāk no maziem, lētākiem darbuzņēmējiem, kuriem, jums nezinot, ir problēmas ar naudas plūsmu. Piemēram, darbuzņēmējs jums pateiks visu, ko vēlaties dzirdēt, paņems depozītu un pēc tam pazudīs uz nedēļām. Tas bieži notiek tāpēc, ka viņam bija nepieciešama jūsu nauda, lai samaksātu cilvēkiem, kuri strādā pie cita pašreizējā projekta.
Kad esat norēķinājies ar darbuzņēmēju, saņemiet visu rakstveidā un pārliecinieties, ka līgums ir ārkārtīgi detalizēts. Pievienojiet sev svarīgus faktorus. Pieprasiet darbuzņēmējiem katru dienu sakopt sevi. Pienāciet, lai paziņojums tiek sniegts pirms noteikta veida darba, piemēram, visa, kas saistīts ar ūdens izslēgšanu vai kas var traucēt kaimiņiem.
Pieprasīt grafiku
No darbuzņēmēja viedokļa plānošana ir visgrūtākā jebkura projekta sastāvdaļa. "Novērtēšana un plānošana ir šīs nozares būtība," saka Higinss. Tas ir tāpēc, ka jāņem vērā tik daudz mainīgo: pieteikšanās atļaujām, materiālu pasūtīšana un saņemšana, apakšuzņēmēju plānošana, pārbaužu gaidīšana. Ir arī faktori, kurus jūs nevarat kontrolēt. Laika apstākļi var nopietni aizkavēt āra projektu, piemēram, jumta darbus, apšuvumu vai klāja celtniecību.
Runājot par termiņu noteikšanu, darbuzņēmējiem ir paradums “būt mazliet nereālam”, atzīst dekāns Benets, dekāna Beneta projektēšanas un būvniecības prezidents Pils Rokā, CO. “Mums ir slikti par to, ka esam optimisti. Mēs cenšamies izpatikt mājas īpašniekam. Un daudzos gadījumos mēs to nedomājām līdz galam. Kā ģenerāluzņēmējs jūs domājat: ‘Manam elektriķim tas jāpaveic pēc piecām dienām’, bet tad viņi nedarbojas Lielajā Piektdienā, un tad šī daļa nenāca. Tāpēc labāk ir norādīt laika diapazonu, nevis termiņu. ”
Linda Minde no Tri-Lite Builders Chandler, AZ, saka, ka jums vajadzētu lūgt jūsu darbuzņēmēju garantēt laika rindu priekšā. Un māju īpašniekiem ir jāuzņemas atbildība par savu lomu šajā laika līnijā. Viņas uzņēmums pieprasa, lai klienti pirms jebkura darba sākuma izvēlētos visas dizaina izvēles, piemēram, granītu, flīzes, krāsas krāsas un gaismas ķermeņus. "Ja mums visiem pēkšņi nav izpratnes, un mājas īpašnieks saka:" Es eju ārpus pilsētas un šobrīd nevaru pieņemt šo lēmumu ", tas aizkavē projektu. Tas rada jucekli, ”saka Minde.
Sastādiet plānu un ievērojiet savus lēmumus
Pirms jūs pat zvanāt darbuzņēmējam, vienojieties ar savu dzīvesbiedru vai partneri par to, kādam jābūt jūsu pārveidošanas gala rezultātam. Ja jūs nestrādājat ar projektēšanas firmu vai arhitektu, apsveriet iespēju pieņemt darbā pārveidošanas konsultantu vai projektu vadītāju. Higinss nodrošina māju īpašniekiem 3-D modeļus par to, kāds būs viņu pabeigtais projekts, komplektā ar krāsu krāsām un flīžu izvēli. Tas var būt ļoti noderīgi cilvēkiem, kuriem ir problēmas ar projekta vizualizēšanu, un var samazināt dārgo izmaiņu pasūtījumu vidējo projektu.
Ja attēls žurnālā vai mājas uzlabošanas programmā iedvesmoja jūs veikt izmaiņas, saprotiet, ka jūsu darbuzņēmējam ir ierobežojumi. "Dažreiz māju īpašnieki var būt nereāli attiecībā uz pieejamo," saka Minde. “Piemēram, kamēr notiek visa zaļā ēka, cilvēki vēlas dažu veidu krāsas. Bet šī krāsa nav neskaitāmās krāsās. ” Tātad, viņa piebilst, nevainojiet darbuzņēmēju, ja konkrētā vajadzīgā prece vienkārši nepastāv vajadzīgajā izmērā, daudzumā vai materiālos.
Uzstāt uz regulāriem progresa ziņojumiem
Līgumā norādiet, ka vēlaties katru nedēļu tikties ar ģenerāluzņēmēju. Pat ja jūs dzīvojat mājās, kamēr notiek darbs, pastāv lielas iespējas, ka jūs nezināt par projekta detaļām. Šī saziņa var palīdzēt ierobežot dārgus un laikietilpīgus pārsteigumus.
"Jūsu darbam ir piešķirts projektu vadītājs," saka Minde. "Mums katru nedēļu ir klientu tikšanās, lai viņi zinātu, tas notiks šonedēļ: Pirmdien, otrdien, trešdien notiks drywall. Ceturtdien un piektdien man būs jāgaida, kamēr tas izžūs, lai mēs šeit nebūtu. Tas, ko mēs visi sakām savā uzņēmumā, ir tas, ka mums nekad nevajadzētu dzirdēt tālruņa zvanu ar klientiem: "Kas notiek?" Ja mēs kādreiz saņēmām zvanu no klienta, mēs neesam darījuši savu darbu. "
Izveidojiet reālistisku budžetu
Ja jums ir 50 000 USD par virtuves pārveidošanu, plānojiet savu projektu, lai tas maksātu 40 000 USD, saka Benets. Atstājot 20 procentu spilvenu, var tikt segtas negaidītas izmaksas, piemēram, santehnika, kuru neviens nezināja mainīt, līdz sienas tika izvilktas. Tas arī rada nelielu svārstību telpu, kad, piemēram, jūs domājāt, ka vēlaties pamata $ 500 vannu, bet pēc tam redzējāt 2000 ASV dolāru modeli, kas kļuva par obligātu.
PĒC DARBA SĀKUMA
Risiniet strīdus mierīgi
Gregam Antonioli ir filozofija viņa firmā Out of the Woods Construction Arlingtonā, MA. Tas ir: "Nekad neļaujiet mājas īpašniekam pārvērst jūs par pretinieku." Tas nozīmē, ka neatkarīgi no tā, cik skaļi mājokļa īpašnieks kliedz, tas nelīdzina strīdam. "Es saku cilvēkiem:" Kodiet lūpu un saglabājiet labvēlību, "saka Antonioli. "Atgādiniet māju īpašniekam, ka mēs esam kopā kopā."
Šai filozofijai vajadzētu darboties abos virzienos. Ja jums ir dusmas par darbu, ko izdarījis jūsu darbuzņēmējs, skaļuma palielināšana nav labākais veids, kā situāciju novērst. Daudz efektīvāk ir būt pieklājīgi neatlaidīgam un pārliecinošam. "Ja jūs esat jaukais puisis," Antonioli saka, "jebkurā rītā, kad darbuzņēmējam ir jāizlemj, kur nosūtīt savus resursus, izredzes ir, ka viņi dosies nevis pie visskaistākā, bet pie jaukākā čīkstošā riteņa. ”
Ja jūsu darbuzņēmējs pieļāva kļūdu projektā - ievietoja logu nepareizā vietā vai virtuves flīžu uzstādīja vannas istabā - dodiet viņam iespēju kļūdu labot, saka Antonioli. Tam nevajadzētu maksāt jums bez maksas.
Ja jūsu darbuzņēmējs ir acīmredzami negodīgs - ja, teiksim, viņš paņēma jūsu depozītu un nekad neatgriezās, lai veiktu darbu, vai arī jūs domājat, ka viņš mēģina jūs izkrāpt, samaksājot viņam vairāk naudas, ziņojiet viņam vietējām pašvaldībām, kā arī Labāka biznesa birojam . Jūs varat viņu atlaist tieši un pēc tam vērsties tiesā. Lielākā daļa būvuzņēmēju labprātāk sarunas ar māju īpašnieku, nevis vērsties tiesā, saka Benets, tāpēc pārliecinieties, vai pirms jurista nolīgšanas varat vienoties.
Apakšējā līnija: Veicot jebkādu pārveidošanas projektu, mēģiniet nolīgt īsto personu šim darbam, visu saņemiet rakstiski un mierīgi rīkojieties ar domstarpībām.